Работа: в Южно-Сахалинске, 3 вакансии

Обязанности:

• Обслуживание телекоммуникационного оборудования: системы радиосвязи, системы безопасности, сети передачи данных.
• Локальная поддержка пользователей на 1 уровне.

Требования:

• Техническое образование в области электроники/телекоммуникаций.
• Опыт работы в телекоммуникационной сфере не менее 3-х лет.
• Высокий уровень владения русским языком (письменным и устным);
• Владение разговорным английским на уровне intermediate (уметь изъясниться);
• Опытный уровень владения ПО MS Office (Word/Excel)

Условия:

• Вахтовый метод работы на

...

Организационная и техническая поддержка процессов управления услугами информационных технологий.

• Повседневная деятельность по поддержке процессов управления услугами ИТ (такими, как управление изменениями, управление конфигурациями, исполнение заявок на обслуживание, управление инцидентами, управление проблемами, управление знаниями)
• Выполнение контрольных (менеджерских) функций в рамках отдельных процессов управления услугами ИТ
• Консультационная поддержка сотрудников в вопросах, связанных с управлением услугами ИТ
• Построение отчетов и анализ статистики в

...

Обязанности:

• Прием и регистрация обращений пользователей по средствам различных средств связи (телефон, электронная почта и др)
• Решение стандартных инцидентов и запросов согласно существующим инструкциям
• Эскалация и маршрутизация запросов и инцидентов
• Наполнение базы знаний, написание инструкций
• Мониторинг доступности ИТ систем

Требования:

• Знание ПК на уровне продвинутого пользователя
• Знание английского языка не ниже Pre-Intermediate (A2)
• Вежливость и грамотная речь
• Стрессоустойчивость
• Внимательность и

...